Déclaration de protection des données

1. Responsable
2. Quelles données nous traitons
3. Site internet
4. Accès et données de base
5. Les fonctionnalités en détail
6. Destinataires et sous-traitants
7. Durée de stockage
8. Vos droits
9. Sécurité
10. Modifications

1. Responsable

E-mail : mail@habermeier.com · Service : service@beisammen.online

Un délégué à la protection des données n'est pas à désigner selon l'art. 37 RGPD. Pour toute demande concernant la protection des données, veuillez vous adresser à l'une des deux adresses.

2. Quelles données nous traitons

beisammen! comporte trois groupes de personnes dont nous traitons les données :

• Visiteurs du site web — qui appelle beisammen.online ou utilise le formulaire de contact ou de demande.
• Proches — celui qui se connecte au portail des proches, dans l'application Web ou dans l'application mobile, configure la tablette et appelle, écrit ou envoie des photos via beisammen!.
• La personne sur la tablette — souvent un personne âgée, pour laquelle des proches ont configuré la tablette. La tablette n'a pas de connexion propre ; les proches décident quelles fonctions sont activées et peuvent supprimer toutes les données. Celui qui configure la tablette doit informer la personne sur la tablette.

3. Site beisammen.online

Journaux des serveurs

Lors de l'accès au site web, notre fournisseur d'hébergement traite techniquement l'adresse IP, l'heure, la page consultée, le navigateur et le système d'exploitation. Ces journaux servent à l'exploitation et à la défense contre les attaques et sont supprimés après un court laps de temps. Base légale : Art. 6, par. 1, lettre f du RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement sécurisé).

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniquement nécessaires : un pour la connexion (session) et un pour la langue choisie. Il n'y a pas de cookies de suivi, de publicité ou d'analyse — c'est pourquoi il n'y a pas de bandeau de cookies.

Contact et demande de tablette

Qui utilise le formulaire de contact ou „Demander une tablette“ transmet son nom, adresse e-mail, adresse et message. Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre à la demande et configurer une tablette. Pour vérifier l'adresse, nous consultons un service d'adresse ouvert dans l'UE ; seule l'adresse est transmise, pas le nom. Base légale : Art. 6, par. 1, lettre b du RGPD (préparation d'un contrat).

4. Accès et données de base

Pour les proches, nous enregistrons : l'adresse e-mail (qui est le nom d'utilisateur), le prénom ou nom d'affichage, le mot de passe (uniquement sous forme de hachage), la langue, la date de dernière connexion et — pour l'application mobile — un identifiant technique de l'appareil pour les notifications push.

Pour la personne sur la tablette, nous enregistrons : prénom ou surnom, langue, les paramètres de la tablette et les caractéristiques techniques de l'appareil (modèle, version de l'application, niveau de batterie, connexion).

Base légale : Art. 6, par. 1, lettre b du RGPD (prestation du service) — pour la personne sur la tablette en relation avec la configuration par les proches.

5. Les fonctionnalités en détail

Toutes les fonctions peuvent être activées ou désactivées individuellement. Ce qui est désactivé ne traite aucune donnée.

Appels vidéo

Les appels passent par un service de médiation vidéo avec des serveurs dans l'UE. L'image et le son sont transmis de manière cryptée entre les appareils (DTLS-SRTP) et ne sont pas enregistrés par nos soins. Nous conservons pour chaque appel une chronologie technique (démarré, sonné, accepté, terminé) et un contrôle audio (si le micro et les haut-parleurs fonctionnaient) pendant 30 jours afin de pouvoir suivre les problèmes. Celui qui partage son écran lors d'un appel ou choisit une autre caméra transmet exactement cette image à l'autre partie — rien de plus.

Messages et messages vocaux

Les messages sont stockés sur notre serveur afin d'apparaître sur tous les appareils de la famille. Les enregistrements de messages dictés sont transmis à un service de reconnaissance vocale (États-Unis) pour conversion en texte ; l'enregistrement n'y est pas stocké de façon permanente. Lorsque la traduction automatique payante est activée, les textes de messages sont envoyés à un service IA (États-Unis) pour traduction. Les deux options sont désactivables.

Albums

Les photos envoyées par des proches sont stockées sur notre serveur et affichées sur la tablette — même en mode cadre photo, si elle est allumée. Les photos peuvent être supprimées individuellement ou en collection à tout moment.

Calendrier, tâches, rappels

Les rendez-vous, tâches et rappels sont stockés sur notre serveur. Qui intègre le calendrier via CalDAV dans iPhone ou Mac, transmet les rendez-vous via une connexion chiffrée ; Apple les traite ensuite comme tout autre calendrier.

Plan de médication

Le plan de médication contient des données de santé (art. 9 RGPD) : nom du médicament, horaires, si « Pris » a été sélectionné. Nous ne les traitons que si les proches activent consciemment la fonction et créent le plan — c'est le consentement (art. 9, par. 2, let. a RGPD). La fonction peut être désactivée à tout moment et le plan supprimé. La déclaration optionnelle d'un médicament est générée par un service IA (États-Unis) ; seul le nom du médicament est transmis, aucun nom de personne.

Assistant vocal (optionnel)

Lorsque l'assistant vocal est activé, les paroles prononcées après le mot de réveil sont transmises à un service de voix IA (États-Unis) et y sont répondues. Les questions adressées à l'assistant peuvent être transférées à un deuxième service IA (États-Unis). Aucun nom, contact ou message de la famille n'est partagé.

Météo, radio, médiathèque, livres audio, actualités

Pour la météo, nous transmettons les lieux indiqués par les proches à un service météo dans l'UE (sans données personnelles). La radio, la médiathèque, les livres audio et les actualités sont directement récupérés par la tablette auprès des fournisseurs respectifs (services publics, LibriVox, SVT, etc.); le fournisseur peut voir l'adresse IP de la tablette comme pour toute autre requête sur Internet. Les informations de programme proviennent d'une base de données de films (États-Unis).

Téléviseur (DLNA)

Celui qui envoie des images ou des vidéos à une télévision le fait sur son propre réseau domestique. La tablette transmet le contenu elle-même ; notre serveur n'est pas impliqué.

Localisation de la tablette

À la demande des proches (« Où est la tablette ? »), la tablette transmet sa position actuelle à notre serveur, et les proches peuvent la voir sur une carte. Nous ne stockons que la dernière position, pas d'historique. Pour la détermination, la tablette utilise, si disponible, les services de localisation de Google Play ; la carte dans l'application mobile charge des tuiles de carte d'OpenStreetMap.

Compte e-mail (optionnel)

Les proches peuvent enregistrer un compte email afin que la tablette puisse recevoir et lire des mails. Les identifiants sont enregistrés de manière chiffrée; nous lisons les mails uniquement pour les afficher et ne les analysons pas.

Notifications push

Pour que l'application mobile sonne lors d'un appel, nous envoyons une notification par les services Push de Google (Android) ou Apple (iOS). L'identifiant technique de l'appareil et la raison (« Appel de ... ») sont transmis — aucun contenu de conversation.

Assistance, télécommande et auto-diagnostic

Le service peut passer au portail familial ou voir et contrôler la tablette à distance en cas de problème — uniquement si les proches le permettent. Chaque accès est enregistré et clairement visible dans le portail. Pour la recherche de pannes, le système enregistre également des événements techniques (connexions, appels sans son, erreurs) sans contenu d'appel ou de message. Base légale : Art. 6, par. 1, lettres b et f du RGPD.

Permissions de l'application mobile

Caméra et microphone (uniquement pendant un appel), notifications (sonneries), photos (seulement celles que vous choisissez d'envoyer), sur Android, en plus, Bluetooth (écouteurs) et partage d'écran (uniquement si vous l'activez pendant l'appel). L'application ne lit pas les contacts, la localisation ou d'autres applications.

6. Destinataires et sous-traitants

Nous ne transmettons les données qu'aux prestataires nécessaires au fonctionnement — en tant que sous-traitant avec contrat. Cela inclut, par catégories :

• Hébergement de serveurs et de bases de données (Francfort, UE) et sauvegardes quotidiennes (Allemagne)
• Médiation des appels vidéo (UE)
• Services push de Google et Apple pour les notifications de l'application mobile
• Reconnaissance vocale pour messages dictés (USA)
• Services IA pour la traduction optionnelle, l'assistant vocal optionnel et l'explication des médicaments (États-Unis)
• Services météo, d'adresses et de cartes ainsi qu'une base de données de films — sans données personnelles

Les transmissions vers les États-Unis reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis ou des clauses contractuelles types de l'UE. Nous montrons la liste complète avec les noms des entreprises et leurs sièges aux proches enregistrés dans la zone de service : Destinataires et sous-traitants (après inscription).

Les fournisseurs de radio, de médias et de livres audio ne sont pas des sous-traitants : la tablette récupère leurs contenus directement, comme un navigateur.

7. Durée de stockage

• Accès, données de base, photos, messages, calendrier, tâches, plan de médication : tant que la tablette est utilisée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.
• Chronologies d'appels et tests sonores : 30 jours.
• Événements techniques de l'auto-diagnostic et accès opérationnels : 90 jours.
• Sauvegardes : 3 jours en rotation ; ensuite, remplacées.
• Journaux des serveurs du fournisseur d'hébergement : quelques jours.
• Demandes via le site web : jusqu'à traitement, au maximum 12 mois.

Lorsqu'une tablette est réinitialisée ou qu'un accès est supprimé, les données associées sont immédiatement supprimées et disparaissent avec la prochaine rotation également des sauvegardes.

8. Vos droits

Vous avez le droit de nous demander des informations (Art. 15 RGPD), de rectification (Art. 16), de suppression (Art. 17), de restriction du traitement (Art. 18), de portabilité des données (Art. 20) et d'opposition (Art. 21). Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement avec effet pour l'avenir (Art. 7, par. 3).

Vous pouvez faire beaucoup de choses vous-mêmes — voir Options de protection des données. Pour tout autre, un e-mail à suffit. mail@habermeier.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. Pour nous, cela relève du Délégué à la protection des données et à la liberté d'information de Bade-Wurtemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart. baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

9. Sécurité

Toutes les connexions sont chiffrées TLS, les mots de passe sont uniquement stockés sous forme de hachage, les accès aux emails sont chiffrés. Les accès de l'entreprise sont enregistrés et protégés par une authentification à deux facteurs. La tablette est un appareil fermé sans boutique d'applications, navigateur ou publicité.

10. Modifications

Lorsque de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées, nous mettons à jour cette déclaration et indiquons la date ci-dessus. Nous annonçons les changements significatifs dans le portail des proches.

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